Погане обслуговування в маршрутках. Куди скаржитись конотопцям?

Конотопці знову виказують своє невдоволення обслуговуванням у маршрутних таксі міста. Недоброзичливість деяких водіїв викликає обурення у містян. Як бути, та куди звертатися, якщо у вас є скарги на місцевих перевезників?

Сьогодні наша редакція отримала листа, в якому мешканці Конотопа розповідають прикру ситуацію, яка трапилася на маршруті №11. Школяр заплатив за проїзд 1.50, та оскільки він не пред'явив учнівський квиток, водій зажадав, аби той сплатив повну вартість квитка. Проте в дитини не знайшлося 3-х гривень. Тоді шофер відчинив двері, аби висадити хлопця на мороз. Дитина мусили б або мерзнути, або йти пішки, якби за нього не вступилися пасажири. Та водій погодився їхати далі тільки після того, як одна жінка доплатила за дитину.

Наші читачі були настільки обурені поведінкою маршрутчика, що в своєму листі навіть попросили нас вплинути на те, аби недоброзичливий водій був звільнений з роботи.

Куди скаржитись

Хочемо зауважити, що якщо у вас виникла конфліктна ситуація з водієм маршрутки чи є невдоволення технічним станом транспорту, телефонуйте на гарячу лінію міськвиконкому15-06 або в Управління економіки Конотопської міської ради за номером2-63-75.

Диспетчерам потрібно назвати дату, час, номер маршруту та місце пригоди, тобто на якій зупинці або між якими зупинками сталось порушення. Також слід вказати державний номерний знак автобуса, щоб потім під час розгляду скарги можна було встановити, хто саме був за кермом у цей момент. У кінці дня всі скарги розподіляють по управліннях, а на наступний день їх починають розглядати чиновники.

Ще більш дієвим буде, якщо одночасно з усною ви напишете письмову скаргу в Управління економіки Конотопської міської міської ради. В письмовій скарзі також слід вказувати дату, час і місце події, номер маршруту, а також державний номерний знак транспортного засобу. Також можна надати наявні фото- та відеодокази. В тексті слід викласти суть скарги і перелічити вчинені водієм порушення.

Письмову скаргу в Управління економіки можна подати двома способами: надіслати рекомендованим листом через будь-яке поштове відділення, або ж зареєструвати скаргу в ЦНАПі (Центр надання адміністративних послуг). Послуга безкоштовна.

ЦНАП розташований на першому поверсі Конотопської міської ради, в лівому крилі.

АТП не допоможе

 Для написання скарги не радимо використовувати електронні звернення, адже юридично вони не мають статусу офіційних. Подібні звернення носять статус інформаційних запитів і не є обов’язковими до розгляду, а також на них не обов’язково давати відповідь. Також ми не радимо звертатись напряму до перевізника, оскільки зазвичай керівництво АТП на такі скарги не реагує і подібні випадки умисно приховуються.

Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Новини компаній
Novinki.top пропонує топ-5 необхідних речей для школи, які можна замовити в один клік і не нервувати біля прилавків магазинів. 1. Рюкзак Bobby Це рюкзак нового покоління з захистом від намокання і кишенькових злодіїв. Він має систему розподілу ваги, що є ідеальним варіантом для сучасного школяра. Багатошарові стіни вбережуть цінні речі від злодюжок, падінь і збільшать термін експлуатації найважливішого аксесуару для школи. Bobby зможуть гордо носити дітки...
Новини компаній
Стильне і надійне рішення Up-brella – це стильна парасолька зворотнього складання, дуже зручна у використанні. Це нове конструктивне рішення для захисту від дощу. Вона стане у нагоді у будь-яку зливу, град, сніг або вітер, що леденить. Ця незвичайна парасолька ніколи не залишить калюжу на Вашій підлозі, не намочить Вас і Ваш одяг. Адже це так неприємно! На Вас не впаде ні крапельки, коли Ви виходитимете з машини, з дома або заходитиме в магазин. Більше нія...
Новини компаній
Діти дорослішають на диво швидко. І все раніше і раніше починають прагнути до самостійності. Самостійно ходити в секцію, повертатися зі школи або грати на вулиці без нагляду. Навіть самий самовідданий батько не в змозі бути з дитиною кожну хвилину. Але для кожного з батьків завжди важливо знати, що дитина в безпеці. Смарт-годинник для дітей вирішують цю проблему. Вони дозволяють не тільки знати, де дитина, але і як і з ким він спілкується. Це сучасний кори...
Новини компаній
Століття технологій захоплює не тільки дорослих. Більшість дітей з самого раннього віку піддаються впливу інтернету, онлайн-ігор і все менше проводять час на вулиці та зовсім перестають грати в розвиваючі ігри. Ви батьки, і вас не оминула ця проблема? Тоді спеціально для вас ми пропонуємо Magic Dough - пластилін для дитячої творчості, яким із задоволенням будуть займатися і малюки, і підлітки. Magic Dough - це набір для ліплення, який включає в себе інстру...
Новини компаній
Із сухістю повітря щодня стикається кожна людина. Вдома, на роботі, в автомобілі. Дискомфорт при диханні, сухість шкіри - неприємні наслідки пересушеного повітря. Велика кількість побутових приладів вдома, офісної техніки на роботі, випаровування бензину в автомобілі не сприяють поліпшенню якості повітря, що вдихається людиною. Не завжди є можливість придбати дороге кліматичне обладнання і створити «оазис» свіжості і приємних ароматів. Справжньою знахідкою...
Новини компаній
Сучасним дітям доступні десятки розваг - будь-які мультфільми завжди доступні в інтернеті, гаджети завжди під рукою, а іграшками завалені всі шафи. Батьки все частіше замислюються над тим, що подарувати, щоб захопити і розвинути творчі здібності своєї дитини. Паперовий альбом, олівці і фломастери не здивують дітей, тому що малювати можна за допомогою комп'ютерних програм або в додатку смартфона. На допомогу прийшла унікальна новинка - технологія малювання...
Новини компаній
Український стартап www.mofy.life цілий місяць дарує подарунки в честь Дня народження компанії. У липні Їм- 4 роки. Компанія пройшла шлях від маленького стартапу до міжнародного онлайн-сервісу для збереження особливих моментів! У соцмережах Mofy.life запустили #Mofy_Birthday_Fest - 10 фактів / історій про компанію, купа подарунків і святкових знижок. А для наших читачів знижка діє вже зараз. Збережіть найяскравіші моменти з Mofy.life. Катерина Файновская,...
Новини компаній
Кожен з нас хоча б раз потрапляв під дощ в незручний момент. Одяг, зачіска і макіяж, потрапляючи під краплі дощу,псують  зовнішній вигляд, а настрій безповоротно псується. Що робити? Вірно, брати парасольку. Але багато людей не люблять носити з собою цей аксесуар через його некомпактні розміри й невідповідность кольору з одягом. Рішення проблеми - Mini Umbrella. Що це таке? - Парасолька з міцною металевою основою. Це дозволяє використовувати її навіть при...
Новини компаній
Гучний сміх переходить в нестримний регіт, саме так проходить гра в рулетку з цукерками Jelly Belly. Цукерки з'явилися на світ завдяки одному епізоду з фільму про Гаррі Поттера в якому згадуються цукерки з різноманітними смаками, навіть зі смаком тельбуха і "комашки з носа". Майже моментально після своєї появи цукерки з непередбачуваними смаками Jelly Belly підкорили увесь світ. Однією з причин такої популярності Jelly Belly стала подача цукерок у формі гр...