Погане обслуговування в маршрутках. Куди скаржитись конотопцям?

Конотопці знову виказують своє невдоволення обслуговуванням у маршрутних таксі міста. Недоброзичливість деяких водіїв викликає обурення у містян. Як бути, та куди звертатися, якщо у вас є скарги на місцевих перевезників?

Сьогодні наша редакція отримала листа, в якому мешканці Конотопа розповідають прикру ситуацію, яка трапилася на маршруті №11. Школяр заплатив за проїзд 1.50, та оскільки він не пред'явив учнівський квиток, водій зажадав, аби той сплатив повну вартість квитка. Проте в дитини не знайшлося 3-х гривень. Тоді шофер відчинив двері, аби висадити хлопця на мороз. Дитина мусили б або мерзнути, або йти пішки, якби за нього не вступилися пасажири. Та водій погодився їхати далі тільки після того, як одна жінка доплатила за дитину.

Наші читачі були настільки обурені поведінкою маршрутчика, що в своєму листі навіть попросили нас вплинути на те, аби недоброзичливий водій був звільнений з роботи.

Куди скаржитись

Хочемо зауважити, що якщо у вас виникла конфліктна ситуація з водієм маршрутки чи є невдоволення технічним станом транспорту, телефонуйте на гарячу лінію міськвиконкому15-06 або в Управління економіки Конотопської міської ради за номером2-63-75.

Диспетчерам потрібно назвати дату, час, номер маршруту та місце пригоди, тобто на якій зупинці або між якими зупинками сталось порушення. Також слід вказати державний номерний знак автобуса, щоб потім під час розгляду скарги можна було встановити, хто саме був за кермом у цей момент. У кінці дня всі скарги розподіляють по управліннях, а на наступний день їх починають розглядати чиновники.

Ще більш дієвим буде, якщо одночасно з усною ви напишете письмову скаргу в Управління економіки Конотопської міської міської ради. В письмовій скарзі також слід вказувати дату, час і місце події, номер маршруту, а також державний номерний знак транспортного засобу. Також можна надати наявні фото- та відеодокази. В тексті слід викласти суть скарги і перелічити вчинені водієм порушення.

Письмову скаргу в Управління економіки можна подати двома способами: надіслати рекомендованим листом через будь-яке поштове відділення, або ж зареєструвати скаргу в ЦНАПі (Центр надання адміністративних послуг). Послуга безкоштовна.

ЦНАП розташований на першому поверсі Конотопської міської ради, в лівому крилі.

АТП не допоможе

 Для написання скарги не радимо використовувати електронні звернення, адже юридично вони не мають статусу офіційних. Подібні звернення носять статус інформаційних запитів і не є обов’язковими до розгляду, а також на них не обов’язково давати відповідь. Також ми не радимо звертатись напряму до перевізника, оскільки зазвичай керівництво АТП на такі скарги не реагує і подібні випадки умисно приховуються.

Оцініть першим
(0 оцінок)
Поки ще ніхто не оцінював
Ніхто ще не рекомендував
Авторизуйтесь ,
щоб оцінити і порекомендувати

Коментарі

Екологія
Максим Степанов дав пояснення, як діятимуть нові правила адаптивного карантину в країні, а також пояснив, за якими критеріями визначають колір зони. Нагадаємо, з 1 серпня Україну поділили на чотири зони: “червону”, “помаранчеву”, “жовту”, “зелену”. Обмеження відповідно до зони, визначеної для кожного конкретного району чи міста, почали діяти на місцях 3 серпня. Вони будуть переглядатись щотижня у залежності від епідемічної ситуації. “У поділі на зони пошир...
Суспільство
Про це сьогодні, 4 серпня, у фейсбуці повідомив сумчанин Андрій Зозулинський.  "Рух через міст біля села Клементове заблокувала Нацполіція. Жодної інформації в ЗМІ наче не було. Схема об'їзду відсутня. Купа обурених водіїв.Пи Си. Заяву на 102 зробив", - написав Андрій Зозулинський.  Міст імовірно перекрили для того, аби голова Сумської ОДА Роман Грищенко міг його урочисто відкрити.  Офіційно речник управління партульної поліції в Сумській області Олег Соло...
Екологія
За минулу добу Covid-19 підтвердили у 19 осіб (м. Суми - 6, Охтирка - 9, Конотоп - 1, Конотопський р-н - 1, Недригайлів - 1, Кролевець - 1). Наразі від Covid-19 в Сумській області одужало 373 особи, з них 22 за минулу добу (м. Суми - 12, Сумський р-н - 1, Конотоп - 3, Ромни - 5, С. Будський р-н - 1). Про це повідомляє Сумська ОДА. За інформацією Сумського обласного лабораторного центру МОЗ України, за весь час пандемії коронавірусу в Україні у м. Суми було...
Суспільство
30 липня відбулось чергове засідання комісії з питань захисту прав дитини. На підставі матеріалів, підготовлених працівниками служби у справах дітей, інформації присутніх та запрошених на засідання, членами комісії прийнято рішення про доцільність позбавлення батьківських прав двох батьків за ухилення від виконання батьківських обов’язків відносно дітей. Про це повідомляють у Конотопській міськраді. Також було прийнято рішення про недоцільність позбавлення...
Суспільство
За позовом Конотопської місцевої прокуратури рішенням Господарського суду Сумської області визнано недійсним договір про спільну діяльність та зобов’язано відповідача повернути територіальній громаді земельну ділянку під водоймою площею 4,3 га та вартістю понад 20 млн грн. Про це повідомляє прес-служба прокуратури Сумської області. Раніше встановлено, що в червні 2020 року між Бочечківською сільською радою Конотопського району та фізичною особою-підприємце...
Суспільство
Біля міського БК "Зоряний" облаштують сквер, в якому розмістять металеву альтанку, лавки для сидіння та проведуть освітлення. Про це на своїй фб-сторінці повідомила депутат міської ради Олена Багрянцева, яка виділила зі свого депутатського фонду кошти на втілення даного проекту. Відділом містобудування та архітектури підготовлено Схему розташування малих архітектурних форм у сквері біля МБК "Зоряний", днями розпочнеться підготовка проектно-кошторисної доку...
Спорт
Недільні матчі у рамках IV Туру Чемпіонату Конотопського району з футболу завершилися 50:50 – за підсумками, у 2 іграх гості виявилися сильнішими за господарів поля, у 2 іграх – господарі були сильнішими за гостей. Про це повідомляє Конотопська РДА Як повідомив керівник ГО «Конотопська місцева організація ВФСТ «Колос» Микола ТЕЛІПКО, наразі турнірна таблиця виглядає наступним чином: Юрівка - Підлипне 0:1; Харчовик - Сейм 1:5; Кристал – Віталія 4:1; Агропос...
Суспільство
Сьогодні ввечері очільник Конотопа завітав до родини, в якій народилися трійнята та віддав багатодітній матері сертифікат на 150 тисяч грн. Відеотрансляція вручення сертифікату велась на фб-сторінці міського голови. Нагадаємо, Вчителька географії конотопської школи №9 Дмитренко Євгена  нещодавно народила трійню. На останній сесії міськради після деякої дискусії депутати підтримали пропозицію міського голови Артема Семеніхіна виділити 150 тисяч грн. матеріа...
Суспільство
У ніч на 4 серпня з 00.00 до 05.00 у місті буде відключене водопостачання (окрім мікрорайону Житломасив) у зв’язку з проведенням ремонтних робіт. Про це повідомляє міський "Водоканал". У разі необхідності містян просять подбати про запаси води на ніч заздалегідь.