Погане обслуговування в маршрутках. Куди скаржитись конотопцям?

Конотопці знову виказують своє невдоволення обслуговуванням у маршрутних таксі міста. Недоброзичливість деяких водіїв викликає обурення у містян. Як бути, та куди звертатися, якщо у вас є скарги на місцевих перевезників?

Сьогодні наша редакція отримала листа, в якому мешканці Конотопа розповідають прикру ситуацію, яка трапилася на маршруті №11. Школяр заплатив за проїзд 1.50, та оскільки він не пред'явив учнівський квиток, водій зажадав, аби той сплатив повну вартість квитка. Проте в дитини не знайшлося 3-х гривень. Тоді шофер відчинив двері, аби висадити хлопця на мороз. Дитина мусили б або мерзнути, або йти пішки, якби за нього не вступилися пасажири. Та водій погодився їхати далі тільки після того, як одна жінка доплатила за дитину.

Наші читачі були настільки обурені поведінкою маршрутчика, що в своєму листі навіть попросили нас вплинути на те, аби недоброзичливий водій був звільнений з роботи.

Куди скаржитись

Хочемо зауважити, що якщо у вас виникла конфліктна ситуація з водієм маршрутки чи є невдоволення технічним станом транспорту, телефонуйте на гарячу лінію міськвиконкому15-06 або в Управління економіки Конотопської міської ради за номером2-63-75.

Диспетчерам потрібно назвати дату, час, номер маршруту та місце пригоди, тобто на якій зупинці або між якими зупинками сталось порушення. Також слід вказати державний номерний знак автобуса, щоб потім під час розгляду скарги можна було встановити, хто саме був за кермом у цей момент. У кінці дня всі скарги розподіляють по управліннях, а на наступний день їх починають розглядати чиновники.

Ще більш дієвим буде, якщо одночасно з усною ви напишете письмову скаргу в Управління економіки Конотопської міської міської ради. В письмовій скарзі також слід вказувати дату, час і місце події, номер маршруту, а також державний номерний знак транспортного засобу. Також можна надати наявні фото- та відеодокази. В тексті слід викласти суть скарги і перелічити вчинені водієм порушення.

Письмову скаргу в Управління економіки можна подати двома способами: надіслати рекомендованим листом через будь-яке поштове відділення, або ж зареєструвати скаргу в ЦНАПі (Центр надання адміністративних послуг). Послуга безкоштовна.

ЦНАП розташований на першому поверсі Конотопської міської ради, в лівому крилі.

АТП не допоможе

 Для написання скарги не радимо використовувати електронні звернення, адже юридично вони не мають статусу офіційних. Подібні звернення носять статус інформаційних запитів і не є обов’язковими до розгляду, а також на них не обов’язково давати відповідь. Також ми не радимо звертатись напряму до перевізника, оскільки зазвичай керівництво АТП на такі скарги не реагує і подібні випадки умисно приховуються.

Рейтинг
Поки ще ніхто не оцінював
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Суспільство
Відповідне фото у мережі Фейсбук опублікували мешканці нашого міста. І справді, ціла купа сміття тепер красується на вул. Сарнавській.По вул.Сарнавська між домами 7 та 11 зроблено новий полігон смітезвалища!!!Якась свинота цілу машину сміття вигрузила.Куди дивляться комунальники та правоохоронці??? – йдеться у дописі.
Суспільство
20 січня під час оперативної наради, у присутності всього особового складу підрозділу, тимчасово виконуючий обов’язки начальника Конотопського відділу поліції Сергій Породько оголосив наказ про присвоєння первинних спеціальних звань новопризначеним співробітникам.Так, звання лейтенанта поліції отримали дільничні: Владислав Сергієнко, Ольга Шумілова, Яна Терещенко та старший інспектор сектору кадрового забезпечення Євгенія Руда, звання молодшого лейтенанта...
Суспільство
17-18 січня 2020 року на базі Сумського обласного інституту післядипломної педагогічної освіти відбувся ІІІ (обласний) етап Всеукраїнської учнівської олімпіади з правознавства.Участь у ньому взяли 40 учнів 9-11 класів закладів загальної середньої освіти області, із них 17 учнів – 9 класу, 19 учнів – 10 класу, 4 учня – 11 класу. Конотопський район представляла Анна РИБАЛКА. Учениця 10 класу Попівського НВК «ЗОШ І-ІІІ ст. – ДНЗ» продемонструвала високий резу...
Реклама
Сьогодні важко уявити телефон без чохла. Він не тільки є красивою «обгорткою» для смартфона, надаючи йому елегантності та індивідуальності, але також захистить ваш гаджет від механічних пошкоджень при падінні, від попадання вологи і пилу. Далі розберемося, який матеріал буде краще і надійніше для виготовлення чохла на телефон з усього різноманіття, запропонованого в магазинах. Бажаєте вибрати чохол на Samsung A30? Зробити це ви можете в інтернет-магазині a...
Суспільство
Про це під час апаратної наради заступнику голови облдержадміністрації Івану БОРШОШУ доповів директор обласного Департаменту житлово-комунального господарства, енергоефективності та паливно-енергетичного комплексу Сергій ЛУГОВИЙ.За його словами, станом на 17 січня дев’ять із шістнадцяти виробників теплової енергії області прийняли рішення про зменшення розміру нарахувань за послуги з централізованого опалення та гарячого водопостачання для населення у сере...
Суспільство
Міністерство охорони здоров’я погодило перелік опорних закладів охорони здоров’я на Сумщині, – пише СТС.Однією з головних умов формування переліку стала доступність закладів для пацієнтів. Шлях до лікарні не повинен перевищувати 1 годину.До переліку включено заклади охорони здоров’я, що відповідають вимогам або можуть бути підвищеними до багатопрофільних лікарень інтенсивного лікування першого або другого рівня, що забезпечуватимуть: безпечність медичної д...
Суспільство
Вчора 18 січня відбувся черговий майстер-клас з майстром сірникарства Петром Нечипоренком. Через велику кількість бажаючих взяти участь у заході, довелося провести майстер-клас у два сеанси. В основному учасники заходу – діти. Вони повністю поринули у світ ремісництва. Здавалося б з такого матеріалу як сірники, у дітей вийшли чудові вироби.
Суспільство
Станом на початок 2020 року в Сумські області зареєстровані 472 сонячні електростанції. Для порівняння – рік тому їх було 143. Таким чином попит на альтернативну електроенергію активно росте. Найбільше будинків, обладнаних сонячними панелями, в Сумах, Сумському районі та на Роменщині, повідомляють у ПАТ “Сумиобленерго”.Завдяки сонячним батареям їх власники забезпечують оселі безкоштовною електроенергією та заробляють кошти, продаючи її надлишок постачальни...
Суспільство
До поліції звернулась 87-річна жителька м. Конотоп. Бабуся розповіла правоохоронцям, що близько 15.00 до неї додому прийшла невідома жінка. Вона стала розповідати про реформи і зміни в державі, які нібито мають відбутися найближчим часом, тому з обігу скоро вилучать гривні, а замість них грошовою одиницею буде «євро». Такий обмін, буцімто, буде здійснювати листоноша, але для цього спочатку необхідно заповнити бланки заявок і вказати точну суму заощаджень.О...