Погане обслуговування в маршрутках. Куди скаржитись конотопцям?

Конотопці знову виказують своє невдоволення обслуговуванням у маршрутних таксі міста. Недоброзичливість деяких водіїв викликає обурення у містян. Як бути, та куди звертатися, якщо у вас є скарги на місцевих перевезників?

Сьогодні наша редакція отримала листа, в якому мешканці Конотопа розповідають прикру ситуацію, яка трапилася на маршруті №11. Школяр заплатив за проїзд 1.50, та оскільки він не пред'явив учнівський квиток, водій зажадав, аби той сплатив повну вартість квитка. Проте в дитини не знайшлося 3-х гривень. Тоді шофер відчинив двері, аби висадити хлопця на мороз. Дитина мусили б або мерзнути, або йти пішки, якби за нього не вступилися пасажири. Та водій погодився їхати далі тільки після того, як одна жінка доплатила за дитину.

Наші читачі були настільки обурені поведінкою маршрутчика, що в своєму листі навіть попросили нас вплинути на те, аби недоброзичливий водій був звільнений з роботи.

Куди скаржитись

Хочемо зауважити, що якщо у вас виникла конфліктна ситуація з водієм маршрутки чи є невдоволення технічним станом транспорту, телефонуйте на гарячу лінію міськвиконкому15-06 або в Управління економіки Конотопської міської ради за номером2-63-75.

Диспетчерам потрібно назвати дату, час, номер маршруту та місце пригоди, тобто на якій зупинці або між якими зупинками сталось порушення. Також слід вказати державний номерний знак автобуса, щоб потім під час розгляду скарги можна було встановити, хто саме був за кермом у цей момент. У кінці дня всі скарги розподіляють по управліннях, а на наступний день їх починають розглядати чиновники.

Ще більш дієвим буде, якщо одночасно з усною ви напишете письмову скаргу в Управління економіки Конотопської міської міської ради. В письмовій скарзі також слід вказувати дату, час і місце події, номер маршруту, а також державний номерний знак транспортного засобу. Також можна надати наявні фото- та відеодокази. В тексті слід викласти суть скарги і перелічити вчинені водієм порушення.

Письмову скаргу в Управління економіки можна подати двома способами: надіслати рекомендованим листом через будь-яке поштове відділення, або ж зареєструвати скаргу в ЦНАПі (Центр надання адміністративних послуг). Послуга безкоштовна.

ЦНАП розташований на першому поверсі Конотопської міської ради, в лівому крилі.

АТП не допоможе

 Для написання скарги не радимо використовувати електронні звернення, адже юридично вони не мають статусу офіційних. Подібні звернення носять статус інформаційних запитів і не є обов’язковими до розгляду, а також на них не обов’язково давати відповідь. Також ми не радимо звертатись напряму до перевізника, оскільки зазвичай керівництво АТП на такі скарги не реагує і подібні випадки умисно приховуються.

Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
464 перегляди в лютому
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Новини компаній
Вибрати подарунок дитині - непросте завдання. Але ми вирішили вам допомогти і зробили вибірку найпопулярніших і крутих дитячих подарунків. 1. Дитячі GPS годинник Кinderwatch Батькам, які люблять йти в ногу з часом, до душі дитячі розумні годинник. Адже батьки, які вже купили розумні годинник, відзначають такі їхні переваги, порівняно зі звичайним смартфоном: на відміну від телефону, який може «загубитись» в надрах рюкзака, вони знаходяться на руці - діти н...
Новини компаній
Сучасний магнітний конструктор – це прекрасний варіант для розвитку дитини під час захоплюючої гри. З’явилися вони зовсім нещодавно. Перші магнітні конструктори були дуже дорогими, а їх деталі занадто великими. З часом стали доступні нові набори – зручніші і дешевші. Один з перших конструкторів, серед магнітних наборів, був Магниформс. Після цього стали з’являтися різні аналоги. Один з популярних і улюблених у дітей – MiniMagical Magnet. Головні переваги –...
Новини компаній
Вибрати подарунок дитині - непросте завдання для дорослих. На полицях магазинів мільйони іграшок і вгадати бажання маленького привереди неможливо. Зовсім нещодавно до світу іграшок на великій швидкості увірвався джип monster track. Це справжній супер-герой серед іграшкових машинок, який доставить неймовірне задоволення не тільки своєму маленькому власникові, а й його батькам. Що вміє ця дивовижна машинка: - долати перешкоди; - їздити по повітрю; - робити н...
Новини компаній
Цими днями в кінотеатрах України відбувся показ фільму «DZIDZIO перший раз». Творча команда разом з DZIDZIO спеціально мандрують з міста до міста для того, щоб разом з глядачами насолодитись переглядом романтичної комедії на великому екрані. Усі поціновувачі творчості радо вітали епатажного співака та його команду оплесками. Під час прес-конференції актори пригадували яскраві та найкумедніші історії, пов’язані зі створенням фільму. Також DZIDZIO подякував...
Промо
За перші 4 днів кінопрокату романтична комедія вже отримала 9 246 473 грн і її вже переглянуло 108 тисяч глядачів.  Творча команда кінострічки продовжує тур Україною, що розпочався 24 жовтня і включає 11 міст. Дзідзьо разом з продюсерами та акторами фільму проводять перегляди з глядачами та журналістами, що супроводжуються жвавим спілкуванням та автографсесіями. Найближчим часом «DZIDZIO ПЕРШИЙ РАЗ» разом з Дзідзьом зможуть відвідати кінотеатри у Житомирі...
Новини компаній
Ніколи пояснювати: залишилися лічені години Тотального Розпродажу в українському інтернет-магазині одягу Time of Style. Це найнижчі ціни року, товару залишається все менше. Клікайте по посиланню, перевіряйте ціни і забирайте все, що подобається! Жіночий одяг: Светри - від 79 грн. Сукні - від 89 грн. Джинси - від 99 грн. Блузки - від 119 грн. Куртки - від 259 грн. Чоловічий одяг: Сорочки - від 29 грн. Светри - від 79 грн. Джинси - від 229 грн. Куртки - від...
Промо
Дистриб'ютор світлотехнічного обладнання Feron представив свою нову рекламну кампанію ЗМІНЮЙ, СТВОРЮЙ, СЯЙ! Це перша кампанія такого масштабу для бренду, і вперше Feron безпосередньо звертається до своїх споживачів: "Світло - це можливість бачити світ навколо, вивчати його, знаходити нове. Заповнюючи простір світлом - ми наповнюємо його новою енергією, новими смислами і ідеями." 15-річний досвід роботи на ринку інноваційних джерел світла дозволив доскональ...
Новини компаній
Останнім часом місто Слов'янськ на світовій арені звучав тільки в контексті військових дій на Донбасі. Проросійські найманці захопили місто в квітні 2014 року, з тих пір Слов'янськ був у всіх на слуху. Про нього говорили по телевізору, писали в інтернеті і газетах, говорили в кабінетах чиновників. Після того, як сепаратисти разом з найманцями покинули місто під натиском українських військових, у Слов’янську настав мир. Сьогодні тут по вулицях безтурботно г...
Суспільство
Нещодавно мера Конотопа запросили до програми DROZDOV на телеканалі ZIK. Ця передача є діалогом на живо відомого журналіста Остапа Дроздова зі своїм гостем - головним ньюзмейкером тижня, що минає. Цього разу темою розмови став Конотоп, як лакмусовий папірець процесів, що відбуваються в країні. Очільник міста розповів про відомі йому факти: систему відкатів, контрабанду, вплив московської церкви і сіру масу простих людей, за яких він збирається боротися.