Що робити, якщо вам не відшкодовують гроші за неякісний товар

На популярній сторінці в соцмережі повідомляють факт: в "Домовичку" продали неякісне взуття, а гроші повертати відмовляються. Як бути споживачу у подібній ситуації?

Анонім пише: "Мама вчора купила черевики в "Домовичку" - поки дійшла додому підошва відпала. Гроші повертати не хочуть і черевики міняти. Будьте обережні - не купуйте там взуття". Знайома ситуація? Конотопський Ревізор радить наступне:

Оскільки взуття відноситься до категорії товарів, які найбільш часто підробляють, пам'ятайте, що згідно ст. 26 ЗУ «Про захист прав споживачів» заборонена реалізація покупцям продукції, на яку: 1) відсутні документи, що підтверджують її відповідність вимогам законодавства, 2) ввезена на територію України без документів, які підтверджують її належну якість, 3) фальсифікованої продукції Продавець зобов'язаний передати покупцеві продукцію належної якості і надати інформацію про товар.

У відповідності зі ст. 6 ЗУ «Про захист прав споживачів», ви в будь-який момент маєте право вимагати у продавця пред'явити документи, які підтверджують належну якість продукції – сертифікат якості, який видається заводом-виробником і який зобов'язаний бути у кожного продавця на території України. Якщо вам не видають чек, варто замислитися, а чи купувати на цій точці товар.

Але часто буває, продавці не хочуть ні міняти товар, ні повертати гроші покупцям навіть у межах гарантійного строку. Як бути тоді? Зверніться з відповідною скаргою в управління по захисту прав споживачів при міськвиконкомі. Якщо і такі звернення не дадуть результату, то добитися правди можна звернувшись до суду.

У разі судового рішення вашої проблеми, ви маєте право ставити питання про відшкодування моральної шкоди. Але будьте готові привести належні докази такого збитку - довідку з лікарні, що підтверджують травму, або погіршення здоров'я, викликане переживаннями з приводу невдалої покупки і відмовою повернути гроші за неї продавцем, а також витрати на адвоката, якщо такий буде приймати участь у справі. 

Не слід забувати: оскільки в більшості випадків споживачі бояться або лінуються відстоювати свої права, тому їх й ігнорують. Нині в Конотопі важко знайти торгові точки, які працювали б без порушень. З цього приводу юристи радять споживачам добиватися правди і ні в якому разі не мовчати, якщо їх права порушуються або обмежуються.

Якщо у вас є інформація про порушення прав споживачів, пишіть нам на адресу [email protected] Редакція сайту міста Конотопа готова підтримати вас у відстоюванні ваших прав!

Про результати інспекцій, які проходили в Конотопі останнім часом можна прочитати у новинах за тегом "Конотопський ревізор". Приєднуйтесь до нас у соцмережах! http://vk.com/club101780030 та https://www.facebook.com/groups/702573519872961/?pnref=lhc

Конотоп спілка споживачів захист прав неякісний товар
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
445 переглядів у вересні
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань

Новини компаній
Останнім часом місто Слов'янськ на світовій арені звучав тільки в контексті військових дій на Донбасі. Проросійські найманці захопили місто в квітні 2014 року, з тих пір Слов'янськ був у всіх на слуху. Про нього говорили по телевізору, писали в інтернеті і газетах, говорили в кабінетах чиновників. Після того, як сепаратисти разом з найманцями покинули місто під натиском українських військових, у Слов’янську настав мир. Сьогодні тут по вулицях безтурботно г...
Суспільство
Нещодавно мера Конотопа запросили до програми DROZDOV на телеканалі ZIK. Ця передача є діалогом на живо відомого журналіста Остапа Дроздова зі своїм гостем - головним ньюзмейкером тижня, що минає. Цього разу темою розмови став Конотоп, як лакмусовий папірець процесів, що відбуваються в країні. Очільник міста розповів про відомі йому факти: систему відкатів, контрабанду, вплив московської церкви і сіру масу простих людей, за яких він збирається боротися.
Кримінал
Чоловік не сплатив податків на 26 тисяч грн. Як інформує Конотопський міськрайонний відділ державної виконавчої служби, суму боргу списали з рахунків неплатника. Таким чином, після винесення державним виконавцем постанови про накладення арешту на кошти боржника та списання їх з рахунків останнього, був погашений податковий борг на користь держави.
Політика
Мер Конотопа Артем Семеніхін розповів про перспективи судового позову проти депутатів міськради, про фейкову владу Конотопа та ситуацію в Україні. Під чай онлайн-трансляції на своїй фейсбук-сторінці він також відповідав на різноманітні запитання глядачів. "Я та моя команда вирішили таки йти у велику політику, бо не можливо вирішувати проблеми Конотопа на місцевому рівні" - заявив очільник міста. Він також розповів про протидію з боку центральної влади, за...
Пригоди
Сьогодні мікрорайон Воронцово було охоплено вогнем. Ядучий дим розповсюджувався по всьому місту. Про це на своїй фейсбук-сторінці розповіла секретар міськради Олена Багрянцева. Вона також викликала вогнеборців і оприлюднила світлини з місця пожежі.
Кримінал
4 вересня співробітниками Роменської виправної колонії № 56 було попереджено спробу доставки наркотиків. Про це повідомляє відділ комунікації поліції Сумщини. Під час догляду вмісту посилки, яка надійшла засудженому С. від громадянина І., всередині моркви було виявлено полімерну колбу, в якій знаходився поліетиленовий пакунок з речовиною бурого кольору невідомого походження, схожою на наркотичну. За фактом вилучення були складені відповідні матеріали та по...
Культура
8 вересня о 17.00 у Конотопі виступатимуть Сергій Фоменко і гурт Мандри, Антитіла, GrozovSka Band і Марія Бурмака з Gypsy Lyre. Це вже четвертий концерт в рамках фестивального марафону: попередні три відбулися в Ізмаїлі та Генічеську, а на День Незалежності музиканти влаштували святковий виступ на головній площі прифронтового Маріуполя, зібравши як відпочивальників та цивільних громадян, так і військових, які несуть службу в секторі М.Конотоп на карті фест...
Влада
Голова Сумської ОДА підписав розпорядження про визначення ширини прикордонної смуги в Сумській області. Як повідомляє СТС, у ньому йдеться про те, що ширина прикордонної смуги в межах нашої області вздовж державного кордону на сухопутних ділянках і вздовж берегів прикордонних річок, озер та інших водойм в межах прилеглих до кордону територій, де вводиться прикордонний режим, становить 10 км від лінії кордону в тил території України. Тому прикордонним РДА р...
Суспільство
З 10 по 20 жовтня пройде щорічне оцінювання фізичної підготовленості населення в Конотопському районі, - повідомляють у секторі молоді та спорту райдержадміністрації У відповідності з чинним законодавством, обов’язковим є щорічне оцінювання для учнівської та студентської молоді навчальних закладів усіх типів незалежно від форми власності, особового складу Збройних Сил та інших військових формувань, утворених відповідно до законів, правоохоронних органів, р...