Що робити, якщо вам не відшкодовують гроші за неякісний товар

На популярній сторінці в соцмережі повідомляють факт: в "Домовичку" продали неякісне взуття, а гроші повертати відмовляються. Як бути споживачу у подібній ситуації?

Анонім пише: "Мама вчора купила черевики в "Домовичку" - поки дійшла додому підошва відпала. Гроші повертати не хочуть і черевики міняти. Будьте обережні - не купуйте там взуття". Знайома ситуація? Конотопський Ревізор радить наступне:

Оскільки взуття відноситься до категорії товарів, які найбільш часто підробляють, пам'ятайте, що згідно ст. 26 ЗУ «Про захист прав споживачів» заборонена реалізація покупцям продукції, на яку: 1) відсутні документи, що підтверджують її відповідність вимогам законодавства, 2) ввезена на територію України без документів, які підтверджують її належну якість, 3) фальсифікованої продукції Продавець зобов'язаний передати покупцеві продукцію належної якості і надати інформацію про товар.

У відповідності зі ст. 6 ЗУ «Про захист прав споживачів», ви в будь-який момент маєте право вимагати у продавця пред'явити документи, які підтверджують належну якість продукції – сертифікат якості, який видається заводом-виробником і який зобов'язаний бути у кожного продавця на території України. Якщо вам не видають чек, варто замислитися, а чи купувати на цій точці товар.

Але часто буває, продавці не хочуть ні міняти товар, ні повертати гроші покупцям навіть у межах гарантійного строку. Як бути тоді? Зверніться з відповідною скаргою в управління по захисту прав споживачів при міськвиконкомі. Якщо і такі звернення не дадуть результату, то добитися правди можна звернувшись до суду.

У разі судового рішення вашої проблеми, ви маєте право ставити питання про відшкодування моральної шкоди. Але будьте готові привести належні докази такого збитку - довідку з лікарні, що підтверджують травму, або погіршення здоров'я, викликане переживаннями з приводу невдалої покупки і відмовою повернути гроші за неї продавцем, а також витрати на адвоката, якщо такий буде приймати участь у справі. 

Не слід забувати: оскільки в більшості випадків споживачі бояться або лінуються відстоювати свої права, тому їх й ігнорують. Нині в Конотопі важко знайти торгові точки, які працювали б без порушень. З цього приводу юристи радять споживачам добиватися правди і ні в якому разі не мовчати, якщо їх права порушуються або обмежуються.

Якщо у вас є інформація про порушення прав споживачів, пишіть нам на адресу [email protected] Редакція сайту міста Конотопа готова підтримати вас у відстоюванні ваших прав!

Про результати інспекцій, які проходили в Конотопі останнім часом можна прочитати у новинах за тегом "Конотопський ревізор". Приєднуйтесь до нас у соцмережах! http://vk.com/club101780030 та https://www.facebook.com/groups/702573519872961/?pnref=lhc

Конотоп спілка споживачів захист прав неякісний товар
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Суспільство
До Державної екологічної інспекції в Сумській області надійшло звернення від жителів с. В’язове Конотопського району про незаконне переміщення непридатних до застосування пестицидів зі складу, розташованого на в’їзді в населений пункт, в іншу сторону села – на територію колишньої птахоферми.Заявники скаржилися на специфічний запах, розсипання пестицидів на сільську дорогу і забруднення ними грунту.При обстеженні ділянки поблизу колишньої птахоферми, що зна...
Суспільство
Конотоп отримав черговий модернізований трамвай Татра. Про це на своїй сторінці у мережі фейсбук повідомила помічник народного депутата України Ольга Поліщук.Вчора до міста надійшов 4-й із запланованих 6-ти модернізований трамвайний вагон, до кінця поточного року має надійти решта. Майже рік знадобилося, щоб сміливі плани по оновленню рухомого складу міського електротранспорту почали втілюватися в життя. І перш, ніж у місто почали надходити трамваї, народн...
Суспільство
Мешканець Конотопського району сам став причиною своїх негараздів. Чоловік тривалий час не підтримував фінансово свою доньку, тому не дивно, що борг перед дитиною сягнув 25 тисяч гривень. Сума несплачених аліментів дозволила фахівцям юстиції Сумщини застосувати до батька заходи обмежувального характеру, серед яких була заборона на виїзд за межі країни. Нехтуючи санкціями, боржник все ж таки попрямував в аеропорт, де отримав відмову у вильоті. Неодноразово...
Суспільство
Конотопською місцевою прокуратурою підтримано публічне обвинувачення стосовно 30-річного конотопчанина, який скоїв розбійний напад на неповнолітнього.Нагадуємо, що подія сталась у м. Конотоп у червні поточного року. Обвинувачений підійшов до неповнолітнього хлопця та пообіцяв йому 60 грн, якщо той дасть йому скористатись мобільним телефоном, а також піде з ним до знайомого, оскільки він також буде брати участь у телефонній розмові. Юнак погодився і вони уд...
Суспільство
10 листопада 2019 року в місті Харків у спортивному залі Харківського Політехнічного Університету кафедри спортивного виховання відбувся відкритий чемпіонат України з айкібудо. Загалом в цих змаганнях взяли участь близько 170 спортсменів з Харкова, Києва, Конотопа, Сєверодонецька, Охтирки, Ямполя, Шостки, Свеси. Команда нашого міста була представлена 11-ма вихованцями КМО «Воїн», які всі в різних розділах індивідуальних та командных програм вибороли призов...
Суспільство
На Сумщині поліція оголосила підозру у вчиненні розбійного нападу членам жіночої організованої групи.Нагадаємо: весною нинішнього року на території області було скоєно ряд злочинів, жертвами яких були люди похилого віку. Як встановили працівники Управління кримінального розшуку ГУНП в області, до вчинення розбійних нападів були причетні три жінки та молодий чоловік. Одна з Конотопа, інші – сумчани.Організатор злочинної групи – раніше неодноразово судима за...
Суспільство
12 листопада відбулася урочиста подія – відкриття сучасного центру обслуговування клієнтів (ЦОК) – споживачів газу.Понад 38 тисяч споживачів газу міста Конотоп та Конотопського району відтепер зможуть вирішувати усі «газові» справи саме тут. Головна мета центру – стати ближче до споживачів і спростити зв’язок між газовою компанією та користувачами природним газомЗадля зручності клієнтів новий Центр обслуговування розмістився у просторому приміщенні в центр...
Суспільство
За словами начальника обласного управління взаємодії з правоохоронними органами та оборонної роботи Віталія Тимошенка, наразі виконали план призову призовні комісії Білопільського, Шосткинського, Роменського та Недригайлівського районів. Найгірше впоралися із завданням міста Глухів, Конотоп, Охтирка, Путивльський та Охтирський райони.Осіння призовна кампанія розпочалася 1 жовтня і триватиме до кінця грудня. План для Сумської області з урахуванням резерву с...
Суспільство
Аби провернути цю аферу, спритники дуже вдало зіграли роль власників фермерського господарства, запропонувавши підприємцям купити в них ячмінь за дуже вигідною ціною. Проте, коли зерно вже було завантажене у вантажівки та зважене, а кошти за нього передані «продавцям», виявилося, що насправді власником збіжжя є зовсім інша людина.Із повідомлення про те, що сталося, до поліції звернувся справжній власник товару – місцевий підприємець. В результаті першочерг...