Що робити, якщо вам не відшкодовують гроші за неякісний товар

На популярній сторінці в соцмережі повідомляють факт: в "Домовичку" продали неякісне взуття, а гроші повертати відмовляються. Як бути споживачу у подібній ситуації?

Анонім пише: "Мама вчора купила черевики в "Домовичку" - поки дійшла додому підошва відпала. Гроші повертати не хочуть і черевики міняти. Будьте обережні - не купуйте там взуття". Знайома ситуація? Конотопський Ревізор радить наступне:

Оскільки взуття відноситься до категорії товарів, які найбільш часто підробляють, пам'ятайте, що згідно ст. 26 ЗУ «Про захист прав споживачів» заборонена реалізація покупцям продукції, на яку: 1) відсутні документи, що підтверджують її відповідність вимогам законодавства, 2) ввезена на територію України без документів, які підтверджують її належну якість, 3) фальсифікованої продукції Продавець зобов'язаний передати покупцеві продукцію належної якості і надати інформацію про товар.

У відповідності зі ст. 6 ЗУ «Про захист прав споживачів», ви в будь-який момент маєте право вимагати у продавця пред'явити документи, які підтверджують належну якість продукції – сертифікат якості, який видається заводом-виробником і який зобов'язаний бути у кожного продавця на території України. Якщо вам не видають чек, варто замислитися, а чи купувати на цій точці товар.

Але часто буває, продавці не хочуть ні міняти товар, ні повертати гроші покупцям навіть у межах гарантійного строку. Як бути тоді? Зверніться з відповідною скаргою в управління по захисту прав споживачів при міськвиконкомі. Якщо і такі звернення не дадуть результату, то добитися правди можна звернувшись до суду.

У разі судового рішення вашої проблеми, ви маєте право ставити питання про відшкодування моральної шкоди. Але будьте готові привести належні докази такого збитку - довідку з лікарні, що підтверджують травму, або погіршення здоров'я, викликане переживаннями з приводу невдалої покупки і відмовою повернути гроші за неї продавцем, а також витрати на адвоката, якщо такий буде приймати участь у справі. 

Не слід забувати: оскільки в більшості випадків споживачі бояться або лінуються відстоювати свої права, тому їх й ігнорують. Нині в Конотопі важко знайти торгові точки, які працювали б без порушень. З цього приводу юристи радять споживачам добиватися правди і ні в якому разі не мовчати, якщо їх права порушуються або обмежуються.

Якщо у вас є інформація про порушення прав споживачів, пишіть нам на адресу [email protected] Редакція сайту міста Конотопа готова підтримати вас у відстоюванні ваших прав!

Про результати інспекцій, які проходили в Конотопі останнім часом можна прочитати у новинах за тегом "Конотопський ревізор". Приєднуйтесь до нас у соцмережах! http://vk.com/club101780030 та https://www.facebook.com/groups/702573519872961/?pnref=lhc

Конотоп спілка споживачів захист прав неякісний товар
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Новини компаній
Сучасним дітям доступні десятки розваг - будь-які мультфільми завжди доступні в інтернеті, гаджети завжди під рукою, а іграшками завалені всі шафи. Батьки все частіше замислюються над тим, що подарувати, щоб захопити і розвинути творчі здібності своєї дитини. Паперовий альбом, олівці і фломастери не здивують дітей, тому що малювати можна за допомогою комп'ютерних програм або в додатку смартфона. На допомогу прийшла унікальна новинка - технологія малювання...
Новини компаній
Novinki.top пропонує топ-5 необхідних речей для школи, які можна замовити в один клік і не нервувати біля прилавків магазинів. 1. Рюкзак Bobby Це рюкзак нового покоління з захистом від намокання і кишенькових злодіїв. Він має систему розподілу ваги, що є ідеальним варіантом для сучасного школяра. Багатошарові стіни вбережуть цінні речі від злодюжок, падінь і збільшать термін експлуатації найважливішого аксесуару для школи. Bobby зможуть гордо носити дітки...
Новини компаній
Стильне і надійне рішення Up-brella – це стильна парасолька зворотнього складання, дуже зручна у використанні. Це нове конструктивне рішення для захисту від дощу. Вона стане у нагоді у будь-яку зливу, град, сніг або вітер, що леденить. Ця незвичайна парасолька ніколи не залишить калюжу на Вашій підлозі, не намочить Вас і Ваш одяг. Адже це так неприємно! На Вас не впаде ні крапельки, коли Ви виходитимете з машини, з дома або заходитиме в магазин. Більше нія...
Новини компаній
Діти дорослішають на диво швидко. І все раніше і раніше починають прагнути до самостійності. Самостійно ходити в секцію, повертатися зі школи або грати на вулиці без нагляду. Навіть самий самовідданий батько не в змозі бути з дитиною кожну хвилину. Але для кожного з батьків завжди важливо знати, що дитина в безпеці. Смарт-годинник для дітей вирішують цю проблему. Вони дозволяють не тільки знати, де дитина, але і як і з ким він спілкується. Це сучасний кори...
Новини компаній
Століття технологій захоплює не тільки дорослих. Більшість дітей з самого раннього віку піддаються впливу інтернету, онлайн-ігор і все менше проводять час на вулиці та зовсім перестають грати в розвиваючі ігри. Ви батьки, і вас не оминула ця проблема? Тоді спеціально для вас ми пропонуємо Magic Dough - пластилін для дитячої творчості, яким із задоволенням будуть займатися і малюки, і підлітки. Magic Dough - це набір для ліплення, який включає в себе інстру...
Новини компаній
Із сухістю повітря щодня стикається кожна людина. Вдома, на роботі, в автомобілі. Дискомфорт при диханні, сухість шкіри - неприємні наслідки пересушеного повітря. Велика кількість побутових приладів вдома, офісної техніки на роботі, випаровування бензину в автомобілі не сприяють поліпшенню якості повітря, що вдихається людиною. Не завжди є можливість придбати дороге кліматичне обладнання і створити «оазис» свіжості і приємних ароматів. Справжньою знахідкою...
Новини компаній
Український стартап www.mofy.life цілий місяць дарує подарунки в честь Дня народження компанії. У липні Їм- 4 роки. Компанія пройшла шлях від маленького стартапу до міжнародного онлайн-сервісу для збереження особливих моментів! У соцмережах Mofy.life запустили #Mofy_Birthday_Fest - 10 фактів / історій про компанію, купа подарунків і святкових знижок. А для наших читачів знижка діє вже зараз. Збережіть найяскравіші моменти з Mofy.life. Катерина Файновская,...
Новини компаній
Кожен з нас хоча б раз потрапляв під дощ в незручний момент. Одяг, зачіска і макіяж, потрапляючи під краплі дощу,псують  зовнішній вигляд, а настрій безповоротно псується. Що робити? Вірно, брати парасольку. Але багато людей не люблять носити з собою цей аксесуар через його некомпактні розміри й невідповідность кольору з одягом. Рішення проблеми - Mini Umbrella. Що це таке? - Парасолька з міцною металевою основою. Це дозволяє використовувати її навіть при...
Новини компаній
Гучний сміх переходить в нестримний регіт, саме так проходить гра в рулетку з цукерками Jelly Belly. Цукерки з'явилися на світ завдяки одному епізоду з фільму про Гаррі Поттера в якому згадуються цукерки з різноманітними смаками, навіть зі смаком тельбуха і "комашки з носа". Майже моментально після своєї появи цукерки з непередбачуваними смаками Jelly Belly підкорили увесь світ. Однією з причин такої популярності Jelly Belly стала подача цукерок у формі гр...
Спец проекти