«Стоп корупція» на залізниці. Телефони гарячої лінії

Першого вересня у поїздах Укрзалізниці та на вокзалах біля квиткових кас з’явилися інформаційні постери: «Стоп корупція» і «Якість та сервіс». Мета такої акції – удосконалити сервіс і підвищити якість обслуговування пасажирів, зупинити і запобігти правопорушенням працівників залізничного транспорту. Укрзалізниця зацікавлена у зворотному зв’язку зі своїми клієнтами, тому просить повідомляти про зазначені випадки за номерами гарячої лінії та на електронні скриньки, вказані на інформаційних постерах та на офіційному сайті Укрзалізниці. 

Змінити на краще якість та сервіс на залізничному транспорті мають змогу допомогти самі клієнти. Укрзалізниця приймає пропозиції щодо обслуговування за номером 0800-50-3111, який вказаний на постері «Якість та сервіс» та на електронну скриньку: [email protected]. Також можна заповнити на сайті форму зворотного зв’язку:https://www.uz.gov.ua/passengers/hotline/service/

 За цим номером також можна повідомити про неналежні якість обслуговування та сервіс, зокрема  неякісну постільну білизну у вагоні або те, що у цьому не прибрано, порушення службових обов’язків провідників чи випадки нечемності. Це допоможе керівництву оперативно зреагувати і усунути недоліки.

Якщо пасажири помітили, що провідник провозить безквиткових пасажирів або контрабандний товар, чи на вокзалі побачили перекупників, чи у касі когось обрахували, – телефонуйте за номером, що вказаний на постері «Стоп корупція» 0800-50-3222 або пишіть на електронну адресу: [email protected] чи заповніть форму зворотного зв’язку: https://www.uz.gov.ua/passengers/hotline/stop_corruption/

Усі повідомлення про порушення на залізничному транспорті та про недоліки обслуговування будуть ретельно вивчені, щоб позбутися таких явищ.

Акція Укрзалізниці має за мету покращити рівень обслуговування пасажирів та унеможливити зловживання на залізничному транспорті. Укрзалізниця закликає пасажирів разом виявити несумлінних працівників, підвищити культуру обслуговування і  допомогти зробити перебування клієнтів у поїздах і на вокзалах кращим та комфортнішим.

жд горячая линия жалобы
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Оцініть першим
(0 оцінок)
Поки ще ніхто не оцінював
Ніхто ще не рекомендував
Авторизуйтесь ,
щоб оцінити і порекомендувати

Коментарі

Суспільство
22 лютого 2020 року відбувся майстер-клас народного майстра сірникаря, учасника любительського об’єднання «Майстри Конотопа» міського центру культури і дозвілля «Кінотеатр «Мир» Петра Нечипоренка.Під час майстер-класу учасники виготовляли зірку із сірників. Майстер розповідав про тонкощі своєї справи. Час на майстер-класі сплинув швидко та у приємній атмосфері.
Суспільство
21 лютого 2020 року члени шкільного лісництва «Друзі лісу» Бочечківського НВК відвідали Конотопське лісове господарство. Інженером лісових культур Світланою Зайцевою   була запропонована насичена програма для юних друзів лісу. Традиційно учні відвідали музей, ознайомилися з особливостями роботи підприємства.
Суспільство
Прес–служба військової прокуратури Центрального регіону України повідомила подробиці сьогоднішнього резонансного затримання хабарника у Шостці.За процесуального керівництва військової прокуратури Сумського гарнізону Центрального регіону України під час одержання хабара викрито начальника відділу збуту Казенного підприємства «Шосткинський казенний завод «Імпульс», що входить до складу ДК «Укроборонпром».За версією слідства, посадовець, який є депутатом Шост...
Суспільство
Конотопською місцевою прокуратурою повідомлено про підозру 32-річному чоловікові, який налагодив схему отримання та реалізації наркотичних засобів.У ході слідства встановлено, що підозрюваний є наркозалежною особою та перебуває на лікуванні в одному з київських медичних центрів, де отримав рецепт лікаря на придбання наркотичного засобу метадону. Однак через деякий час чоловік звернувся до іншої установи, при цьому приховав інформацію про своє перебування н...
Суспільство
23 лютого 2020 року у міському центрі культури і дозвілля «Кінотеатр «Мир» відбувся майстер-клас з виготовлення солодких букетів від майстрині любительського об’єднання «Скарби Конотопщини» міського центру культури і дозвілля «Кінотеатр «Мир» Світлани Отич. На початку майстер-класу учасники вчилися виготовляти квіти, потім загортати в них цукерки. Букети виготовляли найрізноманітнішими кольорами і прямо на очах розцвів цілий розарій, а учасники отримали ма...
Суспільство
Поліція повідомила, що 21 лютого під процесуальним керівництвом Військової прокуратури Сумського гарнізону затримали керівника одного з державних підприємств Сумщини під час одержання хабара.Про подробиці події пишуть на  Sumy.Today з посиланням на речницю Департаменту стратегічних розслідувань Наталію Калиновську, яка повідомила, що затриманий керував одним із структурних підрозділів Укроборонпрому на Сумщині.Усього в нашій області 4 підприємства Укроборо...
Суспільство
Конотопський міськрайонний відділ ДУ «Сумський обласний лабораторний центр МОЗ України» інформує, що в місті продовжується з попереднього тижня зниження захворюваності на ГРВІ.Впродовж звітного періоду з 13.02.2020 по 19.02.2020 зареєстровано зниження захворюваності на ГРВІ на 9,2% ( 72 випадки ) в порівнянні з попереднім тижнем. Серед захворівших випадки грипу не зареєстровані.Рівень захворюваності перевищив епідемічний поріг на 15,2 %.  Станом на 20.02.2...
Спорт
18-20 лютого в  Мелітополі відбулися Всеукраїнські змагання з гандболу серед хлопців 2009 року народження та молодших. У турнірі взяли участь 12 команд з  Запоріжжя, Мелітополя, Києва, Южного, Чорноморська, Шабо, Конотоп, Тернівки та ін. Конотопські спортсмени, перемігши всі команди, дійшли до фіналу, в якому зустрілися з командою з м. Чорноморськ Одеської області. У напруженій боротьбі наші хлопці перемогли з рахунком 12:11 і завоювали золоті нагороди.Під...
Суспільство
Валерія Чаюк на Чемпіонаті України з лижних гонок серед юніорок виконала норматив “Кандидат у майстри спорту України”. Чемпіонат проходив Західному Реабілітаційно спортивному центрі “Сянки” Львівської області. Тренує спортсменку  Ніна Савоченко.Віта Андрієвська серед юніорок виконала нормативи спортивного звання “МАЙСТЕР спорту України”.