Конотопців закликають бути обережними при покупках в інтернеті

Напередодні новорічних свят з’являється багато спокусливих пропозицій придбати товари зі значними знижками через різні інтернет-магазини.

Та, щоб не натрапити на шахраїв, відділ контролю міської ради радить ознайомитись з наступною інформацією:

Права споживача при купівлі товару через інтернет-магазин регулюються статтею 13 Закону України «Про захист прав споживачів».

Закон визначає обсяг інформації, який обов’язково має бути доведений до споживача до моменту замовлення товару.

Перед покупкою товару в інтернет-магазині необхідно звернути увагу на наявність на сайті такої інформації:

- найменування продавця, його місцезнаходження, порядок прийняття претензій;

- основні характеристики продукції;

- ціну, включаючи плату за доставку та умови оплати;

- гарантійні зобов'язання;

- інші умови поставки;

- порядок розірвання договору.

Як показує практика, споживач, придбаваючи товар через інтернет- магазин, у багатьох випадках не може реалізувати свої права, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів», у першу чергу у зв’язку із неможливістю встановити найменування продавця та його місцезнаходження. Не рідко інша інформація, окрім адреси електронної пошти та номеру мобільного телефону, на сайті інтернет-магазину не вказується, що фактично робить споживача безправним при придбанні неякісного товару.

Не виключенням є і мешканці нашого міста, які зверталися до відділу контролю міської ради з подібними питаннями. В таких випадках надати споживачам допомогу практично не можливо. Також необхідно зазначити, що відсутність інформації про найменування та місцезнаходження продавця унеможливлює проведення перевірок з боку Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужби), до якої споживачі мають право звертатися зі скаргами. Держпродспоживслужба не має повноважень на проведення розшукових дій.

Відповідно до законодавства України під найменуванням юридичної особи слід розуміти його організаційно-правову форму та назву. Наприклад, ТОВ «АААА», ПП «ББББ», ПрАТ «ВВВВ», тощо.

Для фізичної особи-підприємця – це прізвище, ім’я та по-батькові.

Аж ніяк не може бути найменуванням продавця назва інтернет-магазину (сайту/домену).

Крім того, у більшості випадків продавці не є власниками інтернет-магазинів. І навіть більше, через один інтернет-магазин реалізовувати товар можуть декілька десятків продавців.

Стосовно місцезнаходження продавця слід мати на увазі, що адреси, які вказуються у накладних, згідно з якими споживач отримує замовлений товар, це зазвичай адреси, за якими розташовуються поштові відділення або відділення підприємства, що надає послуги з доставки відправлення.

Також слід зазначити, що в разі купівлі товару через інтернет-магазин споживач не має можливості безпосередньо ознайомиться з товаром, а орієнтується тільки на зображення товару, його текстовий або словесний опис.

Користуючись таким становищем, недобросовісні продавці можуть реалізовувати неякісний, фальсифікований або контрабандний товар, або взагалі після отримання коштів можуть: не надіслати товар; надіслати товар, який споживач не замовляв; надіслати товар, технічні характеристики якого не відповідають заявленим на сайті.

Добросовісний продавець зазвичай фотографує товар в різних ракурсах, підписує світлини, робить колажі, додає детальний опис (розміри, склад, функції, призначення, колір, виробник, тощо) – тобто надає максимум інформації. Шахраї не будуть витрачати на це ні часу ні коштів.

Обов’язково зателефонуйте продавцю, інколи розмова може розвіяти ваші підозри або, навпаки, їх укріпити. Попросіть, щоб продавець надав більше світлин і замірів речі, які ви хочете придбати. Якщо цього товару у продавця немає, він не зможе виконати ваш запит.

Якщо, незважаючи на гарні відгуки про продавця, вас бере сумнів, не соромтеся написати людині, яка залишила відгук і запитати про справжні враження від придбаного товару в даного продавця.

Шановні споживачі, щоб убезпечити себе від невдалої покупки в інтернет-магазині, зберегти кошти та нерви, радимо споживачам звертати увагу на наявність на сайті інформації, передбаченої статтею 13 Закону України «Про захист прав споживачів», зокрема найменування та місцезнаходження продавця. У разі їх відсутності варто взагалі відмовитися від придбання товару в інтернет-магазині.

Але якщо інформацію надано у повному обсязі – бажаємо Вам вдалих покупок!

інтернет-покупки шахрайство
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Рейтинг
Поки ще ніхто не оцінював
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Суспільство
Відповідне фото у мережі Фейсбук опублікували мешканці нашого міста. І справді, ціла купа сміття тепер красується на вул. Сарнавській.По вул.Сарнавська між домами 7 та 11 зроблено новий полігон смітезвалища!!!Якась свинота цілу машину сміття вигрузила.Куди дивляться комунальники та правоохоронці??? – йдеться у дописі.
Суспільство
20 січня під час оперативної наради, у присутності всього особового складу підрозділу, тимчасово виконуючий обов’язки начальника Конотопського відділу поліції Сергій Породько оголосив наказ про присвоєння первинних спеціальних звань новопризначеним співробітникам.Так, звання лейтенанта поліції отримали дільничні: Владислав Сергієнко, Ольга Шумілова, Яна Терещенко та старший інспектор сектору кадрового забезпечення Євгенія Руда, звання молодшого лейтенанта...
Суспільство
17-18 січня 2020 року на базі Сумського обласного інституту післядипломної педагогічної освіти відбувся ІІІ (обласний) етап Всеукраїнської учнівської олімпіади з правознавства.Участь у ньому взяли 40 учнів 9-11 класів закладів загальної середньої освіти області, із них 17 учнів – 9 класу, 19 учнів – 10 класу, 4 учня – 11 класу. Конотопський район представляла Анна РИБАЛКА. Учениця 10 класу Попівського НВК «ЗОШ І-ІІІ ст. – ДНЗ» продемонструвала високий резу...
Реклама
Сьогодні важко уявити телефон без чохла. Він не тільки є красивою «обгорткою» для смартфона, надаючи йому елегантності та індивідуальності, але також захистить ваш гаджет від механічних пошкоджень при падінні, від попадання вологи і пилу. Далі розберемося, який матеріал буде краще і надійніше для виготовлення чохла на телефон з усього різноманіття, запропонованого в магазинах. Бажаєте вибрати чохол на Samsung A30? Зробити це ви можете в інтернет-магазині a...
Суспільство
Про це під час апаратної наради заступнику голови облдержадміністрації Івану БОРШОШУ доповів директор обласного Департаменту житлово-комунального господарства, енергоефективності та паливно-енергетичного комплексу Сергій ЛУГОВИЙ.За його словами, станом на 17 січня дев’ять із шістнадцяти виробників теплової енергії області прийняли рішення про зменшення розміру нарахувань за послуги з централізованого опалення та гарячого водопостачання для населення у сере...
Суспільство
Міністерство охорони здоров’я погодило перелік опорних закладів охорони здоров’я на Сумщині, – пише СТС.Однією з головних умов формування переліку стала доступність закладів для пацієнтів. Шлях до лікарні не повинен перевищувати 1 годину.До переліку включено заклади охорони здоров’я, що відповідають вимогам або можуть бути підвищеними до багатопрофільних лікарень інтенсивного лікування першого або другого рівня, що забезпечуватимуть: безпечність медичної д...
Суспільство
Вчора 18 січня відбувся черговий майстер-клас з майстром сірникарства Петром Нечипоренком. Через велику кількість бажаючих взяти участь у заході, довелося провести майстер-клас у два сеанси. В основному учасники заходу – діти. Вони повністю поринули у світ ремісництва. Здавалося б з такого матеріалу як сірники, у дітей вийшли чудові вироби.
Суспільство
Станом на початок 2020 року в Сумські області зареєстровані 472 сонячні електростанції. Для порівняння – рік тому їх було 143. Таким чином попит на альтернативну електроенергію активно росте. Найбільше будинків, обладнаних сонячними панелями, в Сумах, Сумському районі та на Роменщині, повідомляють у ПАТ “Сумиобленерго”.Завдяки сонячним батареям їх власники забезпечують оселі безкоштовною електроенергією та заробляють кошти, продаючи її надлишок постачальни...
Суспільство
До поліції звернулась 87-річна жителька м. Конотоп. Бабуся розповіла правоохоронцям, що близько 15.00 до неї додому прийшла невідома жінка. Вона стала розповідати про реформи і зміни в державі, які нібито мають відбутися найближчим часом, тому з обігу скоро вилучать гривні, а замість них грошовою одиницею буде «євро». Такий обмін, буцімто, буде здійснювати листоноша, але для цього спочатку необхідно заповнити бланки заявок і вказати точну суму заощаджень.О...