Конотопців закликають бути обережними при покупках в інтернеті

Напередодні новорічних свят з’являється багато спокусливих пропозицій придбати товари зі значними знижками через різні інтернет-магазини.

Та, щоб не натрапити на шахраїв, відділ контролю міської ради радить ознайомитись з наступною інформацією:

Права споживача при купівлі товару через інтернет-магазин регулюються статтею 13 Закону України «Про захист прав споживачів».

Закон визначає обсяг інформації, який обов’язково має бути доведений до споживача до моменту замовлення товару.

Перед покупкою товару в інтернет-магазині необхідно звернути увагу на наявність на сайті такої інформації:

- найменування продавця, його місцезнаходження, порядок прийняття претензій;

- основні характеристики продукції;

- ціну, включаючи плату за доставку та умови оплати;

- гарантійні зобов'язання;

- інші умови поставки;

- порядок розірвання договору.

Як показує практика, споживач, придбаваючи товар через інтернет- магазин, у багатьох випадках не може реалізувати свої права, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів», у першу чергу у зв’язку із неможливістю встановити найменування продавця та його місцезнаходження. Не рідко інша інформація, окрім адреси електронної пошти та номеру мобільного телефону, на сайті інтернет-магазину не вказується, що фактично робить споживача безправним при придбанні неякісного товару.

Не виключенням є і мешканці нашого міста, які зверталися до відділу контролю міської ради з подібними питаннями. В таких випадках надати споживачам допомогу практично не можливо. Також необхідно зазначити, що відсутність інформації про найменування та місцезнаходження продавця унеможливлює проведення перевірок з боку Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужби), до якої споживачі мають право звертатися зі скаргами. Держпродспоживслужба не має повноважень на проведення розшукових дій.

Відповідно до законодавства України під найменуванням юридичної особи слід розуміти його організаційно-правову форму та назву. Наприклад, ТОВ «АААА», ПП «ББББ», ПрАТ «ВВВВ», тощо.

Для фізичної особи-підприємця – це прізвище, ім’я та по-батькові.

Аж ніяк не може бути найменуванням продавця назва інтернет-магазину (сайту/домену).

Крім того, у більшості випадків продавці не є власниками інтернет-магазинів. І навіть більше, через один інтернет-магазин реалізовувати товар можуть декілька десятків продавців.

Стосовно місцезнаходження продавця слід мати на увазі, що адреси, які вказуються у накладних, згідно з якими споживач отримує замовлений товар, це зазвичай адреси, за якими розташовуються поштові відділення або відділення підприємства, що надає послуги з доставки відправлення.

Також слід зазначити, що в разі купівлі товару через інтернет-магазин споживач не має можливості безпосередньо ознайомиться з товаром, а орієнтується тільки на зображення товару, його текстовий або словесний опис.

Користуючись таким становищем, недобросовісні продавці можуть реалізовувати неякісний, фальсифікований або контрабандний товар, або взагалі після отримання коштів можуть: не надіслати товар; надіслати товар, який споживач не замовляв; надіслати товар, технічні характеристики якого не відповідають заявленим на сайті.

Добросовісний продавець зазвичай фотографує товар в різних ракурсах, підписує світлини, робить колажі, додає детальний опис (розміри, склад, функції, призначення, колір, виробник, тощо) – тобто надає максимум інформації. Шахраї не будуть витрачати на це ні часу ні коштів.

Обов’язково зателефонуйте продавцю, інколи розмова може розвіяти ваші підозри або, навпаки, їх укріпити. Попросіть, щоб продавець надав більше світлин і замірів речі, які ви хочете придбати. Якщо цього товару у продавця немає, він не зможе виконати ваш запит.

Якщо, незважаючи на гарні відгуки про продавця, вас бере сумнів, не соромтеся написати людині, яка залишила відгук і запитати про справжні враження від придбаного товару в даного продавця.

Шановні споживачі, щоб убезпечити себе від невдалої покупки в інтернет-магазині, зберегти кошти та нерви, радимо споживачам звертати увагу на наявність на сайті інформації, передбаченої статтею 13 Закону України «Про захист прав споживачів», зокрема найменування та місцезнаходження продавця. У разі їх відсутності варто взагалі відмовитися від придбання товару в інтернет-магазині.

Але якщо інформацію надано у повному обсязі – бажаємо Вам вдалих покупок!

інтернет-покупки шахрайство
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Оцініть першим
(0 оцінок)
Поки ще ніхто не оцінював
Ніхто ще не рекомендував
Авторизуйтесь ,
щоб оцінити і порекомендувати

Коментарі

Спорт
12 липня на Конотопщині розпочався Чемпіонат району з футболу з дотриманням адаптивного карантину. Як повідомив керівник ГО «Конотопська місцева організація ВФСТ «Колос» Микола ТЕЛІПКО, у першому турі в с.Кузьки зустрічалися команди «Сейм» (с.Кузьки) і Підлипне (с.Підлипне). Гра закінчилася з рахунком 3:1 на користь господарів поля. У Попівці змагалися «Харчовик» (c.Попівка) та «Агропостач-Зірка» (с.В’язове). Тут сильнішими виявилися гості, які перемогли г...
Суспільство
Сьогодні мали продовжитись роботи по ремонту дорожнього покриття на вул. Клубній, однак через дощ їх довелося перенести до покращення погодних умов. Про це у відеозверненні на своїй фейсбук-сторінці розповів очільник Конотопа Артем Семеніхін. Ще в суботу до ділянки ремонту завезли обладнання та необхідні матеріали, але дощ розпочався раніше, ніж встигли зробити бітумну подушку на ділянці ремонту. В той же час на проспекті Миру уже кладуть асфальт, не зважа...
Суспільство
Про це розповів начальник відділу освіти Конотопської РДА Микола Вербняк. "Сьогодні у наших випускників дуже важливий день, тож нехай він складеться гарно, а результат оцінювання виправдає усі сподівання", – побажав він дітям. Тестування з дотриманням карантинних правил цього разу проходить у приміщенні Конотопського інституту СумДУ.
Екологія
Регіональний ландшафтний парк «Сеймський» запрошує всіх бажаючих прийняти участь у проекті "Зелений туризм: можливості зайнятості жінок" для жінок Путивльського, Буринського, Кролевецького та Конотопського районів, що знаходяться на території РЛП «Сеймський». Інформація про конкурс оприлюднена на фейсбук-сторінці РЛП “Сеймський”. "Сільський зелений туризм – це відпочинок у сільській місцевості із залученням сільських жителів. Чому «зелений» ? Тому, щоб під...
Кримінал
Впродовж кількох місяців громадянка тихцем знімала гроші з банківських рахунків своєї подруги, чим завдала їй збитків на суму в майже 11 тисяч гривень. Працівники поліції викрили злодійку, і тепер спритниці доведеться не лише повернути викрадені кошти, а й відповісти за вчинене перед судом. Як повідомляє відділ комунікації поліції Сумської області, із заявою про зникнення грошей із банківських карток звернулася 34-річна конотопчанка. Вивчивши ситуацію, пра...
Екологія
11 липня 2020 року у Конотопі одужали від коронавірусу відразу четверо конотопців. За минулу добу Covid-19 підтвердили у 1 особи (м. Суми). на жаль зафіксовано 1 летальний випадок (м. Тростянець). Наразі від Covid-19 в Сумській області одужало 295 осіб. За інформацією Сумського обласного лабораторного центру МОЗ України, за весь час пандемії коронавірусу в Україні у м. Суми було зафіксовано 98 випадків захворювання, у Сумському районі – 20, м. Охтирка – 27...
Суспільство
Конотопська журналістка Світлана Бочкун анонсувала серію блогів про Інтернет-«бруд» у міських пабліках. Хто за цим стоїть і яку мету переслідує - дивіться у її відеоблозі.
Суспільство
Сьогодні вранці відбулася апаратна нарада під головуванням міського голови Артема Семеніхіна. На ній обговорювались актуальні проблеми міста та шляхи їх вирішення. Відеострім наради вівся на фейсбук-сторінці мера Конотопа. У місті є точки, де встановлено контейнери для роздільного збору сміття, але далеко не всі сортують побутові відходи. Зокрема, було помічено, що несортоване сміття в спеціальні контейнери кидають школярі міської ЗОШ №3. Міський голова за...
Суспільство
Нещодавно у Конотопі відновила свою діяльність організація "ПЛАСТ". Пластуни відразу заявили про себе, вигравшив історичному квесті «Шляхами Конотопської битви 1659 року». Хто ж такі конотопські пластуни, дивіться у сюжеті ТРО "Кон-такт".