Куди звертатися конотопцям, якщо купили неякісний товар

До відділу контролю міської ради звернулася конотопчанка Вікторія зі скаргою на придбання неякісних босоніжок в одному з магазинів міста вартістю 365 грн. В босоніжках через тиждень відклеїлась підошва.

Споживач залишила босоніжки продавцеві з усною вимогою безоплатно відремонтувати або повернути кошти, як і передбачено чинним законодавством. Коли прийшла за результатом, їй повернули відремонтоване взуття. При цьому товарний вигляд босоніжок був зіпсований, позаяк ремонт був виконаний шляхом прошиття підошви, що звичайно не влаштовувало споживача. Вікторія не стала забирати взуття, а запропонувала повернути кошти. Але продавець відмовився повернути кошти.

Відповідно до вимог чинного законодавства відклеювання підошви відноситься до переліку дефектів взуття, які можуть бути усунуті виробником впродовж гарантійного терміну, але без зниження його споживчих властивостей. 

В результаті розгляду даної скарги, права споживача захищені.

Оскільки вимоги чинного законодавства про захист прав споживачів продавцем порушені, про що йому і було роз’яснено, продавець повернув споживачеві кошти в повному обсязі.

Нагадаємо, сьогодні з 9:00 до 10:00 працюватиме телефонна «гаряча» лінія з питань захисту прав споживачів. 

Звертайтеся за телефоном 2-30-26. На ваші запитання відповідатиме головний спеціаліст відділу контролю Наталія Гладун.

Автор
( 0 оцінок )
Актуальність
( 0 оцінок )
Виклад
( 0 оцінок )

Відгуки та коментарі

Написати відгук
Написати коментар

Відгук - це думка або оцінка людей, які бажають передати досвід або враження іншим користувачам нашого сайту з обов'язковою аргументацією залишеного відгука. Основний принцип - «відвідувай - відписувай ». Ваш відгук допоможе багатьом прийняти правильне рішення Коментарі призначені для спілкування та обговорення, а також для роз'яснення питань, що цікавлять

Не дозволяється: використання ненормативної лексики, погроз або образи; пряме порівняння з іншими конкуруючими компаніями; розміщення посилань на сторонні ресурси Інтернету; реклама та самореклама, заяви, пов'язані з діяльністю компанії.

Введіть email:
Ваш e-mail не відображатиметься на сайті
або Авторизуйтесь , для написання відгуку
Автор
0/12
Актуальність
0/12
Виклад
0/12
Відгук:
Завантажити фото:
Вибрати