05447.com.ua

Споживачі Конотопа воліють контролювати особові рахунки за газ online

Онлайн сервіс «Особистий кабінет» на сайті ПАТ «Сумигаз» дає можливість споживачам природного газу Сумської області керувати своїм особовим рахунком у дистанційному режимі. Сьогодні його послугами користуються понад 57 тисяч клієнтів компанії та загалом понад 1,46 мільйони споживачів з 16 областей України. Також до пакету дистанційних сервісів компанії входять короткий номер 7104 для sms-повідомлень, телефонна лінія Контакт-центру з голосовим меню IVR і зворотний зв'язок «Callback».

Особистий кабінет споживача

«Особистий кабінет» став одним із найпопулярніших каналів комунікації споживачів із ПАТ «Сумигаз». Так, за 8 місяців 2017 року через сервіс на сайті 104.ua прийнято 263 тисячі показань лічильників та надано 4 тисячі консультацій. З його допомогою споживачі мають можливість в зручному режимі вирішити широкий перелік своїх питань.

«Дистанційні послуги дозволяють споживачам не витрачати час на відвідування газової компанії і самостійно контролювати, перевіряти всю інформацію по особовому рахунку, а також звертатися в компанію онлайн. Функціональність і різноманітність каналів комунікації постійно покращуються, і розширюється спектр додаткових сервісів для споживачів газу. Віднедавна для клієнтів доступна нова послуга Контакт-центру - «Callback» - зворотній виклик оператора», - зазначає начальник управління клієнтського сервісу ПАТ «Сумигаз» Едуард Онищенко.

Найбільш активно в «Особистому кабінеті» реєструються споживачі блакитного палива міст Суми, Конотоп, Ромни, Охтирка, Шостка. Вибір споживачів на користь «Особистого кабінету» умотивований тим, що, наприклад, процес передачі показань лічильника займає менше хвилини і є абсолютно безкоштовним. Минулого місяця за допомогою цього веб-сервісу дані про своє фактичне споживання газу повідомили понад 30 тисяч клієнтів.

Зареєструватися на безкоштовному web-сервісі на сайті 104.ua просто. Для цього знадобиться: номер особового рахунку, сума останньої оплати, контактний телефон та е-mail. Реєстрація займає всього кілька хвилин.

З детальною інформаціє та інструкціє щодо реєстрації в «Особовому кабінеті» можна ознайомитися на сайті sm.104.ua або зателефонувавши в контакт-центр для споживачів природного газу Сумщини за номерами: (0542) 70-30-04 та (067) 00-03-104 щоденно з 8.00 до 20.00.

Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)

Відгуки та коментарі

Написати відгук
Написати коментар

Відгук - це думка або оцінка людей, які бажають передати досвід або враження іншим користувачам нашого сайту з обов'язковою аргументацією залишеного відгука. Основний принцип - «відвідувай - відписувай ». Ваш відгук допоможе багатьом прийняти правильне рішення Коментарі призначені для спілкування та обговорення, а також для роз'яснення питань, що цікавлять

Не дозволяється: використання ненормативної лексики, погроз або образ; безпосереднє порівняння з іншими конкуруючими компаніями; безпідставні заяви, що ображають діяльність компанії і / або її послуги; розміщення посилань на сторонні інтернет-ресурси; реклама та самореклама.

Введіть email:
Ваш e-mail не відображатиметься на сайті
або Авторизуйтесь , для написання відгуку
Автор
0/12
Актуальність
0/12
Виклад
0/12
Відгук:
Завантажити фото:
Вибрати