5 способів збільшити продажі автозапчастин

Всі власники магазинів бажають мати гарний прибуток і шукають ефективний спосіб швидко збільшити продажі. На жаль, єдиного вірно чинного методу немає. Результат може дати тільки застосування системи: використання нововведень і інновацій, постійна робота з персоналом і поліпшення сервісу.

Робота над помилками

Щоб вилікувати пацієнта, лікар повинен знати причину захворювання. Щоб підвищити обсяг продажів, слід виявити причини, що не дозволяють це зробити. Так поступила і компанія https://internetcars.ru, коли з зворотного зв'язку від продавців дізналася про їх низькі доходи. Спочатку були проаналізовані сервіси, каталоги і внутрішній трафік, знайдені неточності виправляли. Пізніше були вивчені профілі тих продавців, які стверджували, що «отримують мало замовлень» на ресурсі.

Аналіз показав наступне:

  •  керівники автобізнесу направляють численні ресурси на просування товару, рекламу, участь на електронних майданчиках замість того, щоб навчати менеджерів і покращувати сервіс;
  •  в кошиках продавців є по кілька непереглянутих замовлень;
  •  менеджери не знають асортимент товару, не прагнуть утримати клієнта і навіть не на всі питання покупця можуть відповісти;
  •  інформація в прайсах (ціна, наявність товару і терміни доставки) не відповідає дійсності.
  • Виходить, що система функціонувати не може, адже навіть не всі її ланки працюють. Посада менеджера відповідальна і вимагає певних знань. Він зобов'язаний добре знати автомобільні комплектуючі, вміти правильно підбирати потрібну покупцем деталь, грамотно і зрозуміло відповідати на питання, давати кваліфіковані консультації. Потрібно швидко реагувати на замовлення клієнтів. А належного сервісу немає. В результаті гроші власника витрачені, а «нічого не отримує».

5 порад продавцям від Авто.Про

  • 1. Навчайте і тестируйте своїх менеджерів на предмет знання вашого асортименту, умов поставки та оплати.
  • 2. Призначте відповідального за ведення аккаунта на торговому майданчику, щоб він стежив за виконанням правил участі на ресурсі, своєчасним оновленням актуального прайсу та інформації, рівнем рейтингу, перевіркою листів від адміністрації і наявності замовлень в кошику.
  • 3. Робіть контрольні закупівлі - це допоможе вам контролювати роботу свого персоналу, вчасно знаходити помилки, підвищувати якість обслуговування.
  • 4. Не вносьте зайві «дрібні» позиції в прайс. Їх клікабільность не окупається. Через них важче знайти необхідну запчастину. Нехай менеджери пропонують їх в якості супутніх товарів до основного замовлення.
  • 5. Подивіться на свій прайс і аккаунт очима покупця, зробіть висновки, чи враховано в подачі інформації.

Цих п'яти способів недостатньо для вирішення всіх проблем продавців, однак і без даних виправлень прибуток компаній не збільшиться. На міжнародній виставці «SIA-АвтоТехСервіс'2017», яка скоро пройде в Києві, тема підвищення продажів буде розглянута більш детально.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
9 переглядів в листопаді
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань

Новини компаній
Цими днями в кінотеатрах України відбувся показ фільму «DZIDZIO перший раз». Творча команда разом з DZIDZIO спеціально мандрують з міста до міста для того, щоб разом з глядачами насолодитись переглядом романтичної комедії на великому екрані. Усі поціновувачі творчості радо вітали епатажного співака та його команду оплесками. Під час прес-конференції актори пригадували яскраві та найкумедніші історії, пов’язані зі створенням фільму. Також DZIDZIO подякував...
Промо
За перші 4 днів кінопрокату романтична комедія вже отримала 9 246 473 грн і її вже переглянуло 108 тисяч глядачів.  Творча команда кінострічки продовжує тур Україною, що розпочався 24 жовтня і включає 11 міст. Дзідзьо разом з продюсерами та акторами фільму проводять перегляди з глядачами та журналістами, що супроводжуються жвавим спілкуванням та автографсесіями. Найближчим часом «DZIDZIO ПЕРШИЙ РАЗ» разом з Дзідзьом зможуть відвідати кінотеатри у Житомирі...
Новини компаній
Ніколи пояснювати: залишилися лічені години Тотального Розпродажу в українському інтернет-магазині одягу Time of Style. Це найнижчі ціни року, товару залишається все менше. Клікайте по посиланню, перевіряйте ціни і забирайте все, що подобається! Жіночий одяг: Светри - від 79 грн. Сукні - від 89 грн. Джинси - від 99 грн. Блузки - від 119 грн. Куртки - від 259 грн. Чоловічий одяг: Сорочки - від 29 грн. Светри - від 79 грн. Джинси - від 229 грн. Куртки - від...
Промо
Дистриб'ютор світлотехнічного обладнання Feron представив свою нову рекламну кампанію ЗМІНЮЙ, СТВОРЮЙ, СЯЙ! Це перша кампанія такого масштабу для бренду, і вперше Feron безпосередньо звертається до своїх споживачів: "Світло - це можливість бачити світ навколо, вивчати його, знаходити нове. Заповнюючи простір світлом - ми наповнюємо його новою енергією, новими смислами і ідеями." 15-річний досвід роботи на ринку інноваційних джерел світла дозволив доскональ...
Новини компаній
Останнім часом місто Слов'янськ на світовій арені звучав тільки в контексті військових дій на Донбасі. Проросійські найманці захопили місто в квітні 2014 року, з тих пір Слов'янськ був у всіх на слуху. Про нього говорили по телевізору, писали в інтернеті і газетах, говорили в кабінетах чиновників. Після того, як сепаратисти разом з найманцями покинули місто під натиском українських військових, у Слов’янську настав мир. Сьогодні тут по вулицях безтурботно г...
Суспільство
Нещодавно мера Конотопа запросили до програми DROZDOV на телеканалі ZIK. Ця передача є діалогом на живо відомого журналіста Остапа Дроздова зі своїм гостем - головним ньюзмейкером тижня, що минає. Цього разу темою розмови став Конотоп, як лакмусовий папірець процесів, що відбуваються в країні. Очільник міста розповів про відомі йому факти: систему відкатів, контрабанду, вплив московської церкви і сіру масу простих людей, за яких він збирається боротися.
Кримінал
Чоловік не сплатив податків на 26 тисяч грн. Як інформує Конотопський міськрайонний відділ державної виконавчої служби, суму боргу списали з рахунків неплатника. Таким чином, після винесення державним виконавцем постанови про накладення арешту на кошти боржника та списання їх з рахунків останнього, був погашений податковий борг на користь держави.
Політика
Мер Конотопа Артем Семеніхін розповів про перспективи судового позову проти депутатів міськради, про фейкову владу Конотопа та ситуацію в Україні. Під чай онлайн-трансляції на своїй фейсбук-сторінці він також відповідав на різноманітні запитання глядачів. "Я та моя команда вирішили таки йти у велику політику, бо не можливо вирішувати проблеми Конотопа на місцевому рівні" - заявив очільник міста. Він також розповів про протидію з боку центральної влади, за...
Пригоди
Сьогодні мікрорайон Воронцово було охоплено вогнем. Ядучий дим розповсюджувався по всьому місту. Про це на своїй фейсбук-сторінці розповіла секретар міськради Олена Багрянцева. Вона також викликала вогнеборців і оприлюднила світлини з місця пожежі.