05447.com.ua

Кому та куди скаржитись на роботу Укрзалізниці

Останнім часом у конотопців виникає все більше скарг на роботу "Укрзалізниці": брудні потяги, зламані туалети, погане обслуговування, тощо. Що робити, якщо ви вкотре стикаєтесь з безладом чи хамством залізничників, і ваш терпець урвався? Поремствувати з друзями, викласти фото в соцмережу чи написати там обурливий пост нічого не дасть. Є більш дієві способи.

По-перше, на кожній станції та в потягах є книга скарг, заяв та пропозицій, аркуші якої повинні бути пронумеровані, прошнуровані і скріплені печаткою. Можна писати скаргу туди. Така книга має бути на видному місці або у провідника.

Читайте за темою:"Першокласний комфорт" в вагонах 1 класу комфортабельних електричок.

По-друге, якщо провідник відмовляється її надати, є сенс звернутися до начальника потяга. Якщо ж ви перебуваєте на станції чи вокзалі, то допомогти може ще й начальник станції або начальник вокзалу. Про це детальніше можна дізнатися у вже відомій нам постанові №252, але цього разу у пункті №72.

По-третє, можна зателефонувати на «гарячу лінію» «Укрзалізниці». Якщо ви побачили правопорушення з боку залізничників, набирайте 0800 50 3222. Якщо ж є зауваження щодо якості обслуговування, телефонуйте за номером 0800 50 3111. Або ж надішліть скаргу на електронну скриньку anticor@uz.gov.ua.

Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)

Відгуки та коментарі

Написати відгук
Написати коментар

Відгук - це думка або оцінка людей, які бажають передати досвід або враження іншим користувачам нашого сайту з обов'язковою аргументацією залишеного відгука. Основний принцип - «відвідувай - відписувай ». Ваш відгук допоможе багатьом прийняти правильне рішення Коментарі призначені для спілкування та обговорення, а також для роз'яснення питань, що цікавлять

Не дозволяється: використання ненормативної лексики, погроз або образ; безпосереднє порівняння з іншими конкуруючими компаніями; безпідставні заяви, що ображають діяльність компанії і / або її послуги; розміщення посилань на сторонні інтернет-ресурси; реклама та самореклама.

Введіть email:
Ваш e-mail не відображатиметься на сайті
або Авторизуйтесь , для написання відгуку
Автор
0/12
Актуальність
0/12
Виклад
0/12
Відгук:
Завантажити фото:
Вибрати