Кому та куди скаржитись на роботу Укрзалізниці

Останнім часом у конотопців виникає все більше скарг на роботу "Укрзалізниці": брудні потяги, зламані туалети, погане обслуговування, тощо. Що робити, якщо ви вкотре стикаєтесь з безладом чи хамством залізничників, і ваш терпець урвався? Поремствувати з друзями, викласти фото в соцмережу чи написати там обурливий пост нічого не дасть. Є більш дієві способи.

По-перше, на кожній станції та в потягах є книга скарг, заяв та пропозицій, аркуші якої повинні бути пронумеровані, прошнуровані і скріплені печаткою. Можна писати скаргу туди. Така книга має бути на видному місці або у провідника.

Читайте за темою:"Першокласний комфорт" в вагонах 1 класу комфортабельних електричок.

По-друге, якщо провідник відмовляється її надати, є сенс звернутися до начальника потяга. Якщо ж ви перебуваєте на станції чи вокзалі, то допомогти може ще й начальник станції або начальник вокзалу. Про це детальніше можна дізнатися у вже відомій нам постанові №252, але цього разу у пункті №72.

По-третє, можна зателефонувати на «гарячу лінію» «Укрзалізниці». Якщо ви побачили правопорушення з боку залізничників, набирайте 0800 50 3222. Якщо ж є зауваження щодо якості обслуговування, телефонуйте за номером 0800 50 3111. Або ж надішліть скаргу на електронну скриньку anticor@uz.gov.ua.

theukrainians
Укрзалізниця скарги порушення кудизвертатись
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
601 перегляд в серпні
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, обговорення, вияснення цікавих питань

Суспільство
Організацію освітнього процесу в умовах упровадження реформи у початковій школі обговорили вчителі перших класів району, Бочечківської та Дубов’язівської ОТГ на засіданні методичного об’єднання, що пройшло у міській ЗОШ І-ІІІ ступенів № 7. Про це повідомляє Конотопська РДА. «Сумська область, у тому числі Конотопський район, є лідерами в освоєнні і використанні державних коштів, що призначені для реалізації Нової української школи», – зазначила під час зібр...
Суспільство
Відділ комунального майна Конотопської міської ради вивчає попит на продаж у власність або під розбирання на будівельні матеріали об’єкта незавершеного будівництва плавального басейну, що знаходиться по вул.Грушевського, 70а (район «Житловий масив»). Про це повідомляється на фейсбук-сторінці відділу коммайна. Ознайомитись з об’єктом можна за місцем його розташування в робочі дні, отримати інформацію у відділі комунального майна міської ради за адресою: м.К...
Культура
У селищі Таранське, де розміщений дитячій оздоровчий табір «Зорька», 14 серпня функціонувало маленьке залізничне містечко. Як повідомляє "ТопКонотоп", на базі табору для дітей влаштували профорієнтаційний квест «Життя залізниці юними кроками». Його організували фахівці Конотопського міськрайцентру зайнятості, а допомагали представники товариства «Українськазалізниця», відокремлених підрозділів Південно-Західної залізниці міста Конотоп та колектив табору. В...
Кримінал
15 серпня за хабарництво затримано старшого оперуповноваженого частини Конотопського виправного центру Державної пенітенціарної служби України в Сумській області. Про це повідомляє прес-служба військової прокуратури Центрального регіону України. Встановлено, що затриманий впродовж травня-серпня 2018 року вимагав від особи, яка відбуває покарання в указаній виправній установі, неправомірну вигоду в розмірі 10 000 гривень за підготовку документів щодо її ум...
Кримінал
Вчора у Ромнах спалили авто депутатці роменської міської ради Юлії Магденко. Про це вона повідомила на своїй сторінці у Фейсбуці. «Сьогодні було здійснено підпал приміщення на вулиці Київська, яке було побудоване моїм чоловіком. Внаслідок пожежі було пошкоджено майно, вщент згорів автомобіль, яким я користувалася. Інший автомобіль вдалось врятувати з незначними ушкодженнями. Підпал здійснювало двоє - це чітко видно на відео, пов'язано з депутатською діяльн...
Політика
15 серпня в прес-центрі інформаційного агентства "Українські Новини" очільник Конотопа розповів про проблеми нашого міста та тиск на нього з боку обласної і центральної влади. Відео виступу Артема Семеніхіна оприлюднено на його фейсбук-сторінці. Зустріч з пресою відбувалась в рамках конференції на тему: "Вбивство Сармата та замахи на інших активістів. Чим має відповісти правлячому режиму народ?" Міський голова виступив з обгрунтованими звинуваченням в кору...
Кримінал
Двох іноземців виявили працівники конотопської поліції під час перевірки поїздів. Про це повідомляє відділ комунікації поліції в Сумській області. Ними виявились 69-річна жінка та 25-річний чоловік, які порушили правила перебування в Україні. На порушників склали адміністративні протоколи за ст. 203 КУпАП (Незаконне перетинання або спроба незаконного перетинання державного кордону України). Санкція статті передбачає покарання у вигляді сплати штрафу. Дивіт...
Суспільство
12 серпня приблизно о 14.30 водій на 14 маршруті до Вирівки відмовив у законному пільговому проїзді учаснику АТО. Про це повідомив у фейсбук-спільноті "Конотоп Інфо" Андрій Приходько, член ГО "Конотопське об'єднання ветеранів війни за Незалежність України". Водій мотивував відмову тим, що в нього... обід, тож всі, хто бажає їхати по маршруту, повинні платити по 5 грн. незалежно від пільг. За словами очевидців, маршрутчик також говорив, що це "не його війна...
Суспільство
22% населення Сумщини проживають в ОТГ. Про це "Спецкору" повідомив радник Сумського «Центру розвитку місцевого самоврядування» з питань децентралізації Артем Градун. На даний час на території Сумської області утворені 32-ві громади. 29-ть з них - вже пройшли перші місцеві вибори, ще три – в процесі очікування перших місцевих виборів. Сумщина на даний час більш ніж на 40% покрита територіями ОТГ. Сюди входять усі створені ОТГ і ті громади, які приєдналися...