10 січня до Служби порятунку «101» надійшло повідомлення про необхідність надання допомоги жінці похилого віку по вул. Успенсько-Троїцька.
О 15:17 на лінію екстреного виклику "101" надійшло повідомлення від родичів бабусі, про те, що старенька не відчиняє вхідні двері та не відповідає на телефонні дзвінки. На місце події прибуло відділення чергового караулу 12-ї державної пожежно- рятувальної частини. По прибуттю рятувальники відчинили вхідні двері за допомогою шанцевого інструменту та потрапили до квартири, де знаходилася жінка, що потребувала допомоги.
Після чого бабусю передали працівникам швидкої.