З квітня 2016 року контакт-центр Сумської області приймає показання лічильника, які передані SMS-повідомленнями на короткий номер 7104 (тільки для SMS-повідомлень).
Формат повідомлення: номер особового рахунку (10 цифр) і через пробіл показання лічильника (до 5 цифр).
Приклад: 1234567890 11111
Після відправлення SMS-повідомлення споживач має отримати автоматичну відповідь:
Автоматична відповідь | Як таку відповідь розуміти |
Невірний формат. Приклад: Особовий рахунок Показання | Текст повідомлення не відповідає формату (див. приклад вірного формату). Показання не прийняті |
Ваші показання прийняті. Дякує | Показання передані у вірному форматі, отримані, але не розпізнані системою. Оператор зателефонує для уточнення інформації |
Ваші показання прийняті та оброблені. Дякуємо | Показання передані у вірному форматі, отримані й автоматично розпізнані системою |
Показання зараховуються датою відправлення повідомлення. Вартість SMS-повідомлення - за тарифом оператора мобільного зв'язку, який обслуговує споживача.